Comment votre équipe gère-t-elle ma commande et mes colis ?

1. Confirmation de commande :

Après avoir acheté tous les articles que vous avez demandés, votre commande passera à l'onglet Terminé du panneau de commande Japan Rabbit. Cela signifie que nous attendons maintenant l'arrivée de vos articles dans notre centre d'expédition.

2. Arrivée et inspection des colis :

• Votre commande peut arriver dans un ou plusieurs colis. À leur arrivée, notre équipe dédiée traitera soigneusement chaque colis et inspectera les articles pour détecter d'éventuels dommages.

• Les colis qui ont été vérifiés apparaîtront sous l'onglet Colis reçus.

3. Gestion de vos colis :

Vous pouvez vous rendre sur l'onglet Colis et cliquer sur n'importe quel colis pour le gérer, en visualisant son contenu et son statut.

4. Consolidation et emballage pour l'expédition :

• Vous pouvez sélectionner tous les colis que vous souhaitez combiner pour l'expédition depuis votre onglet Colis reçus. Vous pouvez également demander l'emballage pour des colis individuels.

• Vous pourrez choisir parmi une variété d'options de services supplémentaires (ex : prendre une photo, rembourrage supplémentaire, emballage discret).

• Vous pouvez voir tous les colis dans les demandes ici.

5. Préparation finale pour l'expédition :

Nous préparerons votre colis pour l'expédition, il sera soigneusement scellé, et nous prendrons ses mesures finales. 📦

6. Expédition et suivi :

Maintenant, vous pouvez finaliser votre paiement d'expédition depuis l'onglet Prêt à expédier, et nous nous assurerons que votre colis quitte notre centre d'expédition rapidement en utilisant le transporteur de votre choix. Vous recevrez toutes les informations de suivi dès qu'il quittera le centre, et vous pourrez vous détendre. Vos produits sont en route. 🙌