Comment Gérer les Détails Incorrects dans Votre Panier (Prix, Photos, Noms des Articles)
Occasionnellement, notre système automatisé peut ne pas afficher les détails corrects d'un article dans votre panier, tels que les prix, les photos ou les noms des articles. Veuillez suivre les étapes suivantes pour rectifier ces problèmes, avant et après avoir passé votre commande :
Étapes pour Corriger les Informations Avant de Passer une Commande :
Vérifiez Votre Panier : Avant de finaliser votre commande, vérifiez tous les articles dans votre panier, y compris leurs prix, noms et photos affichées.
Modifier les Détails de l'Article : Si vous trouvez des incohérences dans les prix ou les noms des articles, vous pouvez les ajuster manuellement. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Modifier" à côté de l'article concerné dans votre panier.
Mettre à Jour les Informations : Entrez le prix ou le nom de l'article correct. Le montant total et les détails de l'article dans votre panier seront automatiquement mis à jour pour refléter ces changements.
Photos : Si la photo semble incorrecte, veuillez la signaler comme incorrecte lorsque vous passez la commande. Nos acheteurs essaieront de télécharger la photo correcte lors du traitement de votre commande.
Étapes pour Ajuster les Informations Après Avoir Passé une Commande :
Phase de Traitement : Une fois qu'une commande est en cours de traitement, vous ne pouvez plus modifier les prix des articles. Nos acheteurs corrigeront les prix, noms et photos des articles (pas toujours possible) pour vous.
Approbation d'un Nouveau Paiement : Après que nous ayons mis à jour le prix, vous serez invité à approuver tout paiement supplémentaire requis. Cette étape garantit que votre commande reflète le prix exact.
Conseils pour Éviter les Retards :
Mises à Jour Rapides : Mettre à jour le prix de l'article et le nom de l'article dès que vous remarquez une incohérence peut prévenir les retards de traitement.
Vérifications Régulières du Panier : Vérifiez régulièrement votre panier avant de passer une commande pour vous assurer que tous les prix et noms sont corrects.
Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude dans tous les aspects de notre service. Dans le rare cas d'une incohérence, les étapes ci-dessus vous aideront à résoudre rapidement le problème. Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, notre équipe de support client est toujours là pour vous aider.