Comment utiliser le service d'achat ? Comment ça fonctionne ?

Japan Rabbit est le moyen rapide et facile d'acheter au Japon. Faites vos achats dans n'importe quel magasin — nous achèterons et expédierons les articles vers vous.

Disons que vous trouvez un article que vous souhaitez commander dans un magasin en ligne au Japon, mais qu'il ne peut pas être expédié dans votre pays. Il vous suffit d'utiliser le lien vers cet article sur notre formulaire de commande et vous pourrez passer une commande avec nous à la place. Nous achèterons l'article en votre nom et l'expédierons à notre adresse au Japon. Une fois qu'il est arrivé, nous facturons l'expédition vers vous et l'envoyons à votre adresse.

Voici comment cela fonctionne en un peu plus de détails.

1) Dites-nous quoi acheter.

Rendez-vous sur notre panier facile à utiliser et copiez-collez l'URL directe de l'article que vous souhaitez acheter.

Après avoir cliqué sur REVOIR ET PAYER, vous verrez les options suivantes en cliquant sur le bouton ÉDITER :

Cliquez sur METTRE À JOUR et si vous souhaitez ajouter des articles supplémentaires, vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton "Ajouter un article".

Vous verrez votre devis instantanément avec un détail de nos frais dans la section RÉSUMÉ après avoir cliqué sur le bouton PAYER.

Une fois que vous êtes satisfait de votre commande, il est temps de passer à la caisse !

2) Approuver le paiement

Après avoir passé à la caisse, vous pouvez modifier le panier, ajouter une adresse, pré-approuver l'expédition nationale et ajouter un mode de paiement.

Lisez nos Conditions de service, cochez les cases, puis cliquez sur "Approuver le paiement".

Commande terminée ! Maintenant, c'est notre tour.

Nous ne pouvons pas examiner votre commande tant que l'ensemble du processus n'a pas été complété et que la commande n'a pas été soumise via le bouton "Approuver le paiement". Si vous avez des questions concernant l'article ou votre commande, veuillez nous contacter directement par e-mail. Lorsque vous passez une commande, vous n'autorisez le paiement qu'à Japan Rabbit et nous capturerons le paiement une fois que nous aurons confirmé les détails de la commande.

3) Nous achetons vos articles.

Une fois votre commande soumise, nous examinerons votre commande, et lorsque nous aurons confirmé que tous les coûts sont corrects, nous capturerons le paiement et achèterons vos articles.

Ajustements de commande

Nous pourrions avoir besoin d'ajuster votre commande dans des cas tels que la taxe de vente non incluse, l'expédition nationale depuis le magasin, les frais de paiement, etc.

Si nous devons ajuster votre commande, nous vous contacterons pour demander l'approbation des nouveaux frais. Pour accélérer ce processus, nous vous suggérons d'utiliser l'expédition nationale pré-approuvée au cas où le magasin facturerait des frais supplémentaires. La plupart des commandes n'auront qu'un frais d'expédition nationale et aucun autre coût. Si vous recevez une notification d'ajustement de commande, vous pouvez approuver la différence en visitant votre page de commande et en soumettant le nouveau paiement.

4) Expédier vos articles.

Une fois que vos articles arrivent dans notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail.

Pour organiser l'expédition, rendez-vous dans votre boîte de réception reçue. Ensuite, vous pouvez soumettre une demande pour emballer les commandes. Veuillez voir ici comment nous gérons l'emballage.

Nous expédierons le colis dès que possible, mais vous pouvez consulter le statut de toutes les expéditions depuis votre page expédié, y compris votre numéro de suivi !

Veuillez toujours prévoir quelques heures pour que votre numéro de suivi s'active une fois que vous avez été informé de l'envoi d'un colis.