Pouvez-vous commander un article à une date et une heure spécifiques ?

Si vous êtes pressé, la meilleure façon pour nous d'obtenir votre article rapidement est de remplir un formulaire de commande avec nous dès que possible. Vous pouvez inclure la date de sortie de l'article dans le champ de description de l'article (taille, couleur) de votre soumission de panier pour que nos acheteurs puissent le voir.

Nous faisons de notre mieux pour commander rapidement les articles très demandés après l'ouverture de leur période de commande. Que nous puissions vous aider dépend du jour et de l'heure de la sortie de l'article.

Si l'heure est en dehors des heures de bureau (voir ci-dessous), nous pouvons essayer de commander dès que l'article est disponible. Veuillez noter qu'il y a des frais de 20 $ pour ce service en dehors des heures. Vous pouvez ajouter ces 20 $ au champ d'allocation pré-approuvée de votre panier lors du paiement. Si l'article sort pendant nos heures de bureau, nous pouvons essayer de l'acheter sans frais supplémentaires.

Si un article est en rupture de stock avant que nous puissions l'acheter, nous rembourserons la commande sur votre portefeuille virtuel en totalité, sauf pour les frais en dehors des heures.

Notre personnel est limité pendant le week-end, mais nous avons encore quelques employés acheteurs disponibles pour traiter les commandes.

Si vous envoyez votre commande suffisamment à l'avance, votre commande peut être attribuée aux acheteurs qui sont en poste pour passer des commandes pendant le week-end.

Notre personnel de support client et de support d'expédition n'est pas disponible en dehors des jours de semaine japonais, mais les commandes elles-mêmes sont toujours acceptées et traitées.