Pouvez-vous regrouper plusieurs articles en un seul colis ?
Oui, nous le pouvons. Dans votre onglet Packages, les articles qui apparaissent sous "Reçus" sont éligibles pour être regroupés dans une seule boîte. Une fois consolidés, tous les colis bénéficient de 7 jours de stockage gratuit avant que des frais de stockage ne commencent à s'accumuler, peu importe combien de temps ils ont déjà été en stockage.
Veuillez être prudent et attendre que tous les articles que vous espérez combiner soient arrivés à notre centre de traitement avant d'envoyer une demande d'emballage, car les articles ne peuvent être consolidés qu'une seule fois et doivent être expédiés par la suite.
Vous ne pouvez pas ajouter un article Reçu à un colis qui est déjà emballé et Prêt à expédier.
Après consolidation, tous les colis bénéficieront de 7 jours de stockage gratuit peu importe combien de temps ils ont déjà été en stockage avant de commencer à accumuler des frais de stockage.
Quel est le montant des frais de consolidation ?
Veuillez consulter notre page Tarification pour les détails des frais de consolidation.
Puis-je attendre que mes autres articles arrivent avant d'envoyer une demande d'emballage ?
Vous bénéficiez de 45 jours de stockage gratuit pour chaque article dès son arrivée à notre centre de traitement. Vous pouvez également payer des frais de stockage pour prolonger le délai jusqu'à 45 jours supplémentaires si vous le souhaitez. Tant que vos autres articles arrivent dans votre période de stockage gratuite (ou payée), vous pouvez attendre avant d'envoyer une demande d'emballage pour plusieurs articles.
Mon minuteur de stockage a expiré mais le dernier article que je veux emballer n'est pas encore arrivé !
Dans ce cas, vous devrez expédier vos articles séparément pour éviter tout risque de destruction accidentelle. En raison du volume de commandes conservé dans notre entrepôt, nous ne pouvons pas prolonger le minuteur de stockage au-delà des 45 jours payés. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Quelle est la limite pour la consolidation ?
Pour améliorer l'efficacité opérationnelle (et ne pas perdre aucun de vos articles !), nous avons fixé la limite à un maximum de 50 colis pouvant être inclus dans une seule demande de consolidation. Si vous avez plus d'articles que vous souhaitez expédier, créez simplement une nouvelle demande de consolidation avec les articles restants !