Mon colis est renvoyé au Japon. Pouvez-vous me le renvoyer ?

Modifié

Si la livraison a échoué et que le colis nous est renvoyé, nous vous informerons immédiatement dès que le colis arrivera. Malheureusement, les colis retournés ne peuvent pas être remboursés.

Si le retour est dû à une erreur de notre part, nous renverrons le colis sans frais. Sinon, vous, en tant que client, devrez supporter les frais d'expédition.