Concernant les articles contrefaits, défectueux ou d'occasion

En tant que service d'achat par procuration, nous vous offrons la possibilité d'acheter et d'expédier des produits provenant d'entreprises au Japon. Nous ne sommes pas le producteur des produits que vous achetez par notre intermédiaire.

Veuillez faire preuve de prudence et être conscient des éléments suivants si vous vous trouvez dans la situation où nous achetons des articles contrefaits, défectueux ou d'occasion.

Parmi les articles qui vous intéressent, vous pourriez demander l'achat d'un article contrefait. Si nous le remarquons, nous informons généralement nos clients qu'un article pourrait être contrefait. Cependant, la plupart du temps, il n'y a aucun moyen pour nous de savoir si un article est un faux ou non. La confirmation de l'authenticité des produits que nous achetons ne fait pas partie de nos services. Nous ne sommes ni le fabricant ni le vendeur du produit que vous nous demandez d'acheter.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables si les produits que vous nous avez demandé d'acheter s'avèrent être des articles contrefaits. Si vous avez des doutes concernant un article, nous vous recommandons de réfléchir à deux fois si vous êtes prêt à prendre le risque d'obtenir un article contrefait avant de passer une commande.

Bien que nous inspectons tous les articles achetés de manière externe à leur arrivée, nous ne pouvons pas être tenus responsables si votre article présente des défauts dus au fabricant. Bien que nous puissions faire de notre mieux pour correspondre avec le magasin ou le vendeur, selon leurs politiques, il est très probable que nous ne puissions pas accepter un retour ou une compensation pour des produits défectueux. Nous vous demandons de garder cela à l'esprit lorsque vous passez une commande par notre service.

Pour tout article défectueux couvert par une garantie, nous ne pouvons pas contacter le fabricant en votre nom. Étant donné que vous êtes le propriétaire du produit, si une garantie mondiale s'applique, nous vous recommandons plutôt de suivre les instructions sur votre carte de garantie pour régler les choses directement avec le fabricant.

Lorsque vous achetez des articles d'occasion, le vendeur indique généralement l'état du produit dans l'annonce. Lorsque nous recevons l'article, nous vérifions l'état physique de l'article pour voir s'il correspond à la description et nous nous assurons qu'il n'est pas dans un état pire que celui indiqué. Nous ne vérifions pas la fonctionnalité du produit et ne pouvons pas être tenus responsables si le produit présente un défaut.

Cependant, les articles d'occasion présentent généralement une usure générale, comme de petites taches ou des fils lâches. Malheureusement, cela ne rend pas les articles éligibles à un remboursement. La plupart des vendeurs sur Yahoo Auctions ou Mercari ont une politique de non-retour pour les articles d'occasion et nous ne pourrons pas accepter de retours ni procéder à un remboursement pour ces articles. Nous espérons que vous comprenez.