Loi sur les transactions commerciales spécifiques

Vendeur
White Rabbit Japan

Adresse

〒231-0801

1-15-11 Shinyamashita, Naka-ku, Yokohama, Préfecture de Kanagawa, 2ème étage de Kokusai Aeromarine

Contact
Email : hello@japanrabbit.com
Numéro de téléphone / Service client : 045-225-9061
Contact depuis l'étranger : +81-045-225-9061

Heures d'ouverture et jours de fermeture
Heures d'accueil téléphonique : 10h00 à 19h00 (heure japonaise)
※ Sauf les week-ends, jours fériés et jours de fermeture définis par notre société

Responsable des opérations de vente à distance
Hodges Thomas Maxwell

Services offerts
Service d'achat par procuration, service de livraison

Frais de service
Page des frais de service

Frais à la charge de l'utilisateur en dehors des commissions
Prix du produit : Le prix du produit pour lequel le client a demandé un achat par procuration, ou le prix du produit lorsque le client a remporté l'enchère.
De plus, les frais supplémentaires liés au produit qui peuvent survenir après la finalisation de l'enchère/achat.
Frais de traitement : Les frais de traitement pour le paiement au vendeur
Livraison nationale au Japon : Frais de livraison nationale du vendeur à notre entrepôt (uniquement si nécessaire)

Taxe sur la consommation : Taxe sur la consommation facturée par le vendeur (uniquement si nécessaire)
Frais d'assurance : Frais d'assurance proposés par chaque société de livraison (uniquement si nécessaire)
Autres frais de services optionnels : Frais d'emballage pour les gros articles, frais d'emballage renforcé
En cas d'absence à la livraison, si le colis ne peut pas être reçu pendant une certaine période et est renvoyé à notre entrepôt : frais de réexpédition, frais d'assurance
En cas de refus de réception par le destinataire, si le colis est renvoyé à notre entrepôt : frais de réexpédition, frais d'assurance

Délai de livraison des produits
Vous pouvez suivre le mouvement de votre colis arrivé à l'entrepôt sur votre "page personnelle".
Nous procéderons à l'expédition dans les 2 jours ouvrables suivant votre demande d'expédition.

Méthodes de paiement
Vous pouvez utiliser une carte de crédit, PayPal ou un virement bancaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter la page des méthodes de paiement.

Politique de retour et de remboursement
En raison de la nature des produits, les retours ne sont en principe pas acceptés.

Gestion des produits défectueux ou endommagés
Veuillez nous contacter à hello@japanrabbit.com dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Autres
Toutes les autres conditions seront régies par les "Conditions d'utilisation". En utilisant nos services, vous serez considéré comme ayant accepté les "Conditions d'utilisation".